2017年7月18日火曜日

んー・・・決まりなんだろうけど、腹が立つ

先週金曜日に大和路線 東部市場前で人身事故が発生。
乗ってる電車が途中で止まりました。

閉じ込められる事、40分程度。

ようやく久宝寺という駅に着いた。
復旧予定時刻が19:10と言ってたのが、19:50に変更になったので
振替輸送を利用しようとしたが、
振替輸送する 別の路線がどこから出ているのかアナウンス無し。

仕方なしに改札まで上がったら、さっき着いた電車と同じホーム向かい側に
電車があるとのこと。慌ててホームに降りたら 扉が閉まってさようなら。

※普段降りない駅なんだから、何番線の列車利用とかアナウンスしろよ!って。

仕方なしに元の電車に戻る。
復旧予定時刻は19:50との事だったのだが、突然19:25頃に変更との
アナウンス。これは待つべきか・・と暫く電車内で待ってたら、
「現場検証等でもう少しかかりそう・・・」

仕方なしに、振替輸送を利用しようと思い。違うJRの路線に乗り換え。
乗り換え案内を調べたら、堺筋線への乗り継ぎは
大阪天満宮 → 南森町 との事だったので、大阪天満宮まで行く。

ここで改札を出る為に係員に問い合わせたら、改札を開放するので
そのまま出てください・・・との事なので、そのまま改札を出て
南森町に連絡。

家の最寄り駅には19:15頃には到着する予定が、20:40頃になったし・・・。

で、次の日にJRで 定期の乗車データを消して貰おうとしたら、
「220円払え!」と言われた・・・はぁぁぁぁ???となって、暫くゴネたが、

振替輸送区間に無いとの一点張りだった。

振替輸送・・・訳わからん。もっとわかりやすく説明して欲しい。
駅の改札で聞こうにも、長蛇の列で聞けないし・・・。
その辺の駅員に聞いても、あやふやな回答しか無いし・・・。

「皆様にお詫び申し上げます」 って建前の言葉にしか聞こえんわー。

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大和路線の振替輸送は、
途中で近鉄に乗り換えて、日本橋で堺筋線に乗り換えないと駄目なんだって。
「基本JRを使って貰うという事なので・・・」との駅員の説明だったが、
大阪天満宮はJRやないかいっ!迷惑かかってるんだから、その位
サービスしろよ!って気になりました。

あー腹立った・・・

1 件のコメント:

はしはし さんのコメント...

こんにちは

自分も昔ありました!
振替輸送ってルート・路線が決まっていて
スイカ(チャージ・定期券)は振替対象外なんですよね
後から知りましたが・・・スイカ後払い、切符現金払い
現金払いは輸送する義務が生じるからと
ただトラブルになりたくないから説明しないで
通すから今回みたいな事になるんですよ。
JR東日本の場合です。